如果在登录游戏时出现【您的账户已被永久禁止】的弹窗提示时，点击【反对】。


点击后会跳转到亚马逊的申诉页面，点击蓝色的web ticket


然后会提示需要登录亚马逊，有账号的话可以直接登录，没有账号可以先去注册。亚马逊支持中国手机号，可以用中国手机号注册。




登录亚马逊之后会回到申诉页面，把问题、角色名、服务器名称、封号描述填好提交就可以。这里需要用英文描述你是正常玩家，没有任何违规行为，是被误封的，建议用谷歌翻译。



然后就会收到亚马逊的邮件，邮件会告知亚马逊已收到您的申诉申请，他们会重新评估您的账号违规情况。收到之后可以用英文回复邮件催促他们一下，之后等待申诉结果通知就可以了。